close
吳翔霖

當業務員二十年來拿下十五個第一名
每年印刷一次的客戶資料簿，如果失去它，我的業績就完了！裡面有每一位客戶的資訊，從家庭成員、老婆嗜好到車庫大小都詳細記載。

二千多筆資料固定每個月都更新一次，每個月都要與每位客戶通上一次電話，重要的客戶還要親自登門拜訪！

祝賀客戶生日是每位業務員最基本的經營客戶方法。吳翔霖的客戶十幾年來每年收到生日蛋糕的有數百位。「客戶生日當天早上就收到我的簡訊、進公司就收到我的祝賀e-mail，中午就收到蛋糕，下午我一定親自送上禮物。」這已是他持續二十年的ＳＯＰ（標準作業程序），「如果你持續十年收到業務員的生日禮物，當你有買車需求時，你會忘了他嗎？」

arrow
arrow
    全站熱搜

    pbm101 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄