名片王打造黃金人脈存摺－PBM101個人數位品牌人脈管理-人脈達人翁承旭

當時機提有效的問題，
有時候問對的的問題引發客戶思考，是促進你業務成交的一大關鍵。

●有效提問的重要性
◎"你要關注細節"：一句話、一個表情、一個細微的動作都顯得非常重要，
每個細節都會影響你的成敗。
◎你遇到過哪些場景：
當你遇到不耐煩的顧客：什麼跡象？你會如何處理？
當你遇到很好的顧客，很耐心聽你說完，但是就是什麼都沒買，也都沒有表示意見想法。

◎（                ） 你 在 說 什 麼？
◎（               ） 你 是 怎 麼 說 的？
◎（               ） 你 的 臉 部 表 情？
◎（               ） 你 的 肢 體 語 言？

●提問的作用
◎顯示 (                 )對方說的話
◎對說話對方所說內容的一種肯定、重視的(         )
◎  (         ) 對方的注意
◎反應我們感到(         ) 的主題和內容
◎ (         ) 對方的意見
◎進一步 (         )、深入  (         )
◎不明白或不相信而向對方做 (         )
◎澄清(         )、處理 (         )
◎收集(         )、發現 (         )
◎開始和結束談話(         )
◎控制(         )方向
◎  (         )別人滔滔不絕的談話
◎提出

●兩種提問方式的有效用法
◎通常，我們會用 (         )開頭。
◎一旦談話偏離你的主題時，就改用(         )來進行限制。
◎如果發現對方有些緊張時，再改用 (         )來緩和氣氛。
◎請注意：避免用" (         ) "開始溝通！

●有效提問的成功關鍵
◎掌握自己的(         )
◎掌握發言的(         )
◎掌握彼此間說話的 (         )
◎掌握說話的(         ) 、 (         ) 、(         ) 、(         )
◎掌握發言的(         )
◎確認對方是否(         )


除了系統知識的建立，你更可以在講座中跟資深銷售顧問對談，一解你無法有效締結的關鍵密碼。

本週四6/19(四) 晚上 1900-2130 銷售贏家充電會：資深銷售顧問  蔣永明 主講
打造你的個人銷售魅力 - 如何與眾不同做銷售， 等你一起來找答案！

★ 銷售贏家充電會★ 介紹
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從事業務銷售工作，面對每天顧客不斷的需求變化，你真的能迅速掌握嗎？
當你需要一個地方能夠不斷的提供給你激勵動力的來源，你會到哪裡充電呢？
當你心中產生疑問，面對挑戰時，是否能找到適切的實際的答案呢？

『銷售贏家研究會』邀請所有的業務銷售人員一起加入這個充電的園地，
在這裡，除了要讓你有積極的態度外，透過各方高手交流，更要讓你學到實用的技巧
每週專題邀請ESGW 資深銷售顧問為大家輸入『銷售知識秘方』，
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也請攜帶名片拓展您的人際關係!!~~

□6/5 (四) 1900-2130 客戶真正的期待是什麼？- 聆聽客戶需求的秘訣
□6/12 (四) 1900-2130 有效的提問是成交的關鍵 -問對問題，開啟客戶的心動鈕
□6/19 (四) 1900-2130 打造你的個人銷售魅力 - 如何與眾不同做銷售
□6/26 (四) 1900-2130 將自己烙印在顧客心上-創意行銷深化顧客關係

講師簡介：
★ 課程講師：蔣永明 顧問
現任
‧ESGW組織成長機構資深顧問
‧資深商業及流通服務業經營管理顧問
專業經驗
‧擁有豐富的業務員管理及培訓經驗
‧擅長直銷人員及連鎖店鋪銷售員訓練
‧精通業務管理制度及管理系統建制
‧專精經銷商管理及大客戶管理

◎充電會費用：單場報名200元，（3人以上團體報名即可享8折優惠）
◎主辦：ESGW 團隊銷售學苑
◎協辦：人脈大師 、基本元素顧問公司
◎上課地點：台北市博愛路25號3樓之一（國際博愛同好）

報名： 吳經理、Fax: 02-2659-7542  Email： pbm101@gmail.com  手機： 0936-929080
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□   6/19   (四)    1900-2130      打造你的個人銷售魅力 - 如何與眾不同做銷售
□   6/26   (四)    1900-2130 將自己烙印在顧客心上-創意行銷深化顧客關係

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