名片王打造黃金人脈存摺－PBM101個人數位品牌人脈管理-人脈達人翁承旭

家有障礙兒的王秀莉，為幫助更多的障礙兒創業賣保養品。（記者廖千瑩攝）

增援部隊─精油產品：精油洗髮精、沐浴乳，含有精油成分，有助於舒緩頭皮，能減少掉髮；價格比一般市售稍高，有薰衣草、綠茶和玫瑰三種。（記者廖千瑩攝）

主力部隊─面膜：王秀莉創業第一階段推出的產品，經SGS國際認證檢驗公司檢測不含重金屬、螢光劑，強調大多為植物性，天然溫和不刺激。（記者廖千瑩攝）

側攻部隊─高效保濕精華露：含有人參精華，能深入滋潤肌膚，增加保濕度，還有添加胺基酸、維他命C等成分。（記者廖千瑩攝）

記者廖千瑩／採訪攝影

家有障礙兒的王秀莉，人生路泥濘滿佈，含辛茹苦把兒子拉拔長大，深知障礙兒媽媽的苦，為幫助更多人，她去年決定創業賣保養品，更要幫助障礙兒媽媽，打造一個經濟無虞的安穩環境，讓障礙兒快樂長大。

過去曾接過公司行號景觀工程、開過花藝教室教插花的王秀莉，因為太陽曝曬過度，臉上即使化了妝，仍掩蓋不住原本黝黑的膚色；一雙手攤開來，佈滿玫瑰花刺過的傷痕；不僅如此，右手臂到肩胛骨，因為替孩子復健過度而發炎，無法再提重物。

從王秀莉身上，可以細數她曾走過的人生，不過，她沒有因此被擊倒，陽光下的她，依舊笑得燦爛。

48歲的王秀莉，27歲那年生下小兒子淵淵後，人生從此起了大變化。王秀莉說，淵淵一歲時，走路就像在跳芭蕾舞，只能腳尖著地；一坐下來就像不倒翁一樣搖晃，最後一定會跌倒，讓她擔憂不已，但跑遍許多診所，卻遍查不出原因。

最後到大醫院檢查，終於查出孩子怎麼了，醫生告訴她，孩子腦部因不明原因受損、運動神經受到傷害，打針、吃藥、開刀都治不好，只能靠復健避免病情退化。心急如焚的王秀莉，開始過著帶孩子四處求醫的日子，甚至遠赴中國看中醫，不放棄任何希望要救淵淵。

試過很多方法都沒有效之後，看不到孩子未來的她，曾抱著兒子夜裡淌淚，也曾想過帶孩子一起死，全都是因為不捨孩子受苦，咬著牙繼續撐下去。王秀莉說，當時，她也碰到許多跟她有相同遭遇的媽媽，為了照顧孩子，醫院、工作兩頭燒，最後只好放棄工作。

醫院遇貴人 找到商機

隨著淵淵一天天長大，為協助改善家中經濟，王秀莉開設花藝教室、在醫院開花店，因為花品質好又不貴，培養了穩定客源，認識不少醫師、藥商，也看到不少用錯保養品的女性到皮膚科求診，因此，從中看到美容的商機。

透過藥商介紹，王秀莉認識一家美容產品製造商的老闆，實地到工廠實習，了解生產和研發過程，並自創品牌。販售的商品包括面膜、保養品等，漸漸打開知名度，每月營收至少有十來萬元。

夢想協助障礙兒媽媽

但王秀莉心中有個夢想，她希望透過自身的創業，協助成立「障礙兒媽媽協會」，給障礙兒媽媽一個支持的管道，並讓障礙兒媽媽免費加盟她的美容事業，有份工作，提供一個讓障礙兒成長的安穩環境。

立定目標 吃苦當吃補

記者廖千瑩／採訪攝影

不少人都對創業懷抱著夢想，王秀莉提醒欲創業者，創業前一定要釐清自己的創業目標，尤其是「究竟能不能吃得了苦」，以免創業路不如預期，陷入進退維谷。

「人活著就要有希望」，勇敢媽媽王秀莉40多歲創業，就是不放棄幫助更多障礙兒媽媽的希望。她說，如果選擇創業，就要努力把角色扮演好，遇到困難也要堅守崗位、突破難關。

提到給創業新鮮人的建議，王秀莉認為，創業前一定要先問一問自己，確實釐清創業目標、創業動機，究竟是為了賺錢？還是有興趣？或另有其他目的？接著如果真的投入創業，自己最想做的是什麼？目前的能力是否足堪勝任？是否能夠忍受壓力和挫折？

王秀莉說，創業真的很辛苦，投入無數心血、精神、體力，但成果卻有限；過程中碰到的諸多困難，一定都要拿出最大的誠意、努力去溝通、化解。

舉例來說，最近她與飯店業者洽談合作，想為飯店打造專屬的特色面膜，其中有家業者就被她說動，希望她儘快出貨。但由於業者趕著要，第一批做好的面膜來不及測試就交貨，沒想到飯店員工試用後整張臉紅腫過敏，業者也氣得取消合作。

就 算碰到這樣的挫折，也不能退縮，王秀莉反而更積極地想打破僵局，她打了很多通電話和業者溝通，向他說明產品導致過敏的原因，希望能再給個機會，給更充裕的 時間，測試品質更好的面膜給客人使用。最後，業者被她的誠意打動，對新做的面膜也很滿意，總共下了十萬片、合300萬元的訂單。

曾經因為家有障礙兒，終日以淚洗面，如今美容事業正要起飛，王秀莉以一顆誠摯的心來面對她的人生、看待她的事業和客戶。她最希望的是，不久的將來，幫助障礙兒媽媽們站起來的心願，也能實現。

勇媽創業 一步一腳印

王秀莉和障礙兒淵淵母子情深。（記者廖千瑩攝）

記者廖千瑩／採訪攝影

小兒子淵淵的病，把王秀莉從一個不知人間疾苦的少婦，苦磨成一個不怕艱難的偉大母親，創業賣保養品，也就是憑著這股不畏困難的阿信精神。

王秀莉勤訪美容診所、為飯店業者量身訂做專屬面膜，一步一步打開產品知名度。創業前，她花了二、三年在一家生產面膜的公司「見習」，了解美容保養品的製造、研發過程，最後更因而轉投資該公司。

何 必如此費工夫見習？王秀莉說，自己是門外漢，見習這二、三年，充實不少知識，往後創業後，也要對消費者有個交代。尤其對自家產品有信心，不想只是「躲在巷 子裡的一間不起眼的麵店」，她認為，如果要做出口碑、走出一片天，一定要自創品牌，於是創造「素妍」之名，標榜產品天然植物萃取成分的特性，希望每個用過 產品的人，縱使素顏面對他人，都能有張素淨美麗的臉。

去年5月，王秀莉的公司正式成立，一開始，根本沒人知道這家公司，除了向親朋好友推 薦，她還跑到百貨公司作問卷調查，了解女性用保養品的需求和可接受的價位，之後依照問卷留下的聯絡方式，寄樣品給客人試用，喜歡的人就會回訂。其中，第一 個試用產品的人，後來變成愛用者，還成為她的經銷商。

要打開產品知名度，不能光靠試用，王秀莉更是勤訪醫學美容診所，希望診所內幫客人美容 時，能用她的產品，不過，由於不少診所都有固定合作的廠商，讓她頻吃閉門羹。但她還是不退縮，拿出照顧兒子淵淵20年的阿信精神，三顧茅廬。她的誠懇認 真，就此打動不少診所答應試用她的產品。

此外，王秀莉最近更積極跟飯店洽談合作，希望飯店房間裡除牙膏、牙刷外，還能擺上面膜，讓客人度假 時，還能順便保養皮膚。不過，如此一來，飯店的成本將墊高，王秀莉說，成本是高了些，但卻能提供更高品質的服務，並且可視飯店特色，打造專屬飯店的特製面 膜，例如櫻花季推出櫻花面膜。

王秀莉的努力，從每月的營收數字看得出來，從一開始五萬元不到，現在至少有十多萬元，也讓這位勇敢的媽媽，距離成立障礙兒媽媽協會的心願，越來越近。

風險篇／產品用料實在 通路待開拓

記者廖千瑩／採訪攝影

針對王秀莉創業賣保養品的風險，創業顧問張庭庭認為，王秀莉的產品自己生產，擁有低成本優勢，加上用料實在，只要能設法開闢更多通路，應能創造更多客源及商機。

張庭庭表示，面膜、保養品市場在國內競爭激烈，每年都有不同品牌、不同的新產品推陳出新，大部分都會以添加的特殊成分作為訴求。如果要在市場中殺出重圍，勢必要找出自己的產品特色，找到不同的切入點，強化本身的優點，讓消費者一眼就能看見。

張庭庭說，王秀莉的產品，因為是在自己投資的工廠生產，擁有低成本優勢，不需要負擔高昂的進貨成本。此外，她強調產品料好實在，尤其經過客人試用後，續訂率都很高。

不過，王秀莉雖具有生產優勢，但工廠未達大廠規模，小本經營利潤有限。張庭庭認為，若要創造更多商機，勢必還得廣開產品通路，採「滲透式行銷」，讓更多消費者使用過後都會回訂。不過，採取這種試用策略，回收期慢，恐怕要花上一段時間才看得到成果。

針對想創業賣保養品，張庭庭建議，必須要找出自己保養品的特色，建立固定的消費群眾，不要只是跟著流行走，否則就容易在琳瑯滿目的產品中被淹沒，一定要提供其他的附加價值，才會有更長久、更廣大的商機。