@被「解僱」的員工
1.5%因「技術能力」低落 2.95%因「人際關係」差勁
學校沒教的事-人際關係
@我們賺來的錢-史丹福研究中心
1.12.5%來自「專業知識-IQ」
2.87.5%來自「情緒管理-EQ」
懷「才」=專業「」不遇!-因為不懂人際關係只有專業
@人生最值得留的蒐藏品
相片
札記
圖書館（書籍、音樂、影片）-可豐富人生
成績單（問自己為職業生涯寫下什麼成績？）
興趣嗜花
「朋友人脈」-最重要!
（得一知己死而無憾、得二知己可奪天下！）
@重要的不是你懂什麼；而是你認識誰!
@行銷6P
1.Product 產品（服務）
2.Price 定價
3.Promotion 促銷
4.Place 通路
店舖、網路、郵購、事仟、集客.....「人脈」-把人變「網」
5.Personality 個人特質（為什麼跟你買？為什麼被你吸引？）
6.Package 形象包裝
展現5、6項才能人脈建立!
人無法無所不能除非透過合作、分工！
為什麼公司需要你？「因為你是通路」
@人脈的定義
1.交換資訊、意見、想法
2.相互擴展朋友、關係
3.資源共享-理性
4.互惠感激-感性
@人生的成敗決定於
1.環境（你在那裡？環境可以創造、修正的）
2.人脈（你認識誰？）
3.資訊（磁埸）
@最有績效的總統-哈佛大學統計
1.自我意識
2.自我動機
3.自我規範（有自律精神而且會馬上動手的人）
4.同理心（享利福特認為成功的要訣）
5.社交技巧
多問應不應該；少問喜不喜歡！
@做人十要
一表人才（氣質、涵養）
二套西裝（不同場合要有適宜及不同的變化）
三杯酒量 （身體健康、個性爽朗）
四圈麻將（有正當多元的休閒、興趣）
五方交友（廣結善緣、不要設限、排斥任何機會）
六出祁山（百折不撓、奮戰的精神）
七術打馬（懂得欣賞別人優點、提出真誠讚美、且恰如其份）
八口吹牛（拍對馬屁是高難度的溝通技巧）
（有自信才能打動群眾；過人的自信來自豐富的內涵）
九分努力（蔡依琳說他會自我要求做到130分等著別人來扣分；留一分來做檢討，用第3隻眼看自己）
十分忍耐（逆境要忍耐、轉念，易經-人生有64個情境都是循環的）
@有效整合成功資源
1.資金（現款、負債、不動產、投資）
2.人脈（良師益友、工作夥伴、知心解惑、興趣娛樂、心智精神、相助貴人）
3.能力（專業職能、人際能力、行銷能力、管理能力、成功經驗、人格特質）
@有效建立人脈的方法
1.加入專業的社團組織
2.請公關媒人引薦介紹
3.被目標市場的意見領袖所肯定
4.主動出擊
@建立人脈四問
1.我能對你有什麼幫助？
2.認識我對你有何好處？
3.你將會花費多少成本？
4.為什麼你非要認識我？
@最佳第一印象
1.整齊清潔的儀容
2.為成功裝扮
3.時機
4.場合
5.禮節
@肢體語言
1.感染你的微笑
2.以眼神溝通
3.注意對方的眼睛
4.良好的姿勢散發自信
5.適當的身體接觸
@互敬互重
1.對人產生真正的興趣
2.記住對方的姓名背景
3.重諾守信、迅速回覆
4.積極傾聽
5.停->聽->看->回應
@愉快的交談
1.選擇正確用字
2.使用對方的語言
3.多提開放性的問題
4學習清楚的表達
5.維護他人尊嚴
@有效溝通的九種技巧
1.穩重的眼神傳達
2.良好的身體姿勢（有自信的身體開放）
3.自然適中的手勢
4得體的穿著儀容
5.有效的精準用字
6.吸引聽者的注意
7.適當的表現幽默
8誠實的展現自己
三種錢一定要捨得花-生財器具、穿著打扮、維持聲譽
（人一輩子最重要的工作就是好好的照顧自己-達賴喇嘛）
@生命董事會
1.組織-智囊團（目標、型態、分工）
2.整合-專家資源網路（業別、專精、興趣）
3.建立核心社團
@人脈經營的鐵則
1.個性謙恭溫和（一定要保持謙虛）
2.建構人脈平台（進客系統、商業模式）
3.展現專精優勢（別人無法競爭）
4.提供服務價值
5.管理你的承諾（輕諾必寡信）
6.障礙難以跨越（成功關鍵在速度）
7.買入場券進場（可以很到貴人相助）
要讓自己成為一流的朋友才能吸引別人來
@甘道夫-人際魔法師
行銷=2%商品知識+98%瞭解人性
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